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民眾對於網路社群的使用頻繁，成了各家業者行銷的管道，包括臉書、LINE和IG都是可以增加消費者觸及率的平台，就有業者在LINE和臉書上設立計程車叫車服務，減少開發APP的成本、也維持消費者使用率。而行銷專家則認為內容行銷仍是重點，尤其網路上的評價就會直接影響到品牌本身。
醫美業行銷公關資深經理杜函珍：「LINE它可以增加我們的用戶的黏著性，那我們會選擇多管道的操作，就希望說透過Facebook跟IG可以先廣度、增加信任感。」
醫美業者設立自家IT團隊，2018年研發後台點評機制，蒐集每天消費者評價，而這其實正是社群行銷中最重要的。
數位行銷公司行銷總監陳柏元：「會比較看重的是一樣是屬於內容行銷這塊，大家會在Google上面看到例如說Google的評價，或者是他們個人FB粉專上面的評價，這些都是網友會去參考。」
從廣告推播到口碑行銷，網路社群影響力無遠弗屆，如何回歸到服務和商品內容的本質，才是品牌走得長遠的生存之道。
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